Пара слов про потребительский дуализм. Ч.5. Как вести себя на овощном рынке.
каталог Марлы
Анекдот в тему (про курицу).
Женщина приходит в магазин купить курицу.
У продавца курица в морозилке только одна.
Он взвешивает ее. Женщина:" Нет, эта слишком маленькая, дайте другую!"
Продавец меланхолично возвращает курицу в морозилку, берет ее же, взвешивает…
Женщина, с энтузиазмом: «О, эта — нормально! Я беру обе!!!»
Диалоги на рынке:
— Сколько стоит у вас эта курица?
— 300 рублей.
— О, как дорого! А сколько за килограмм?
— (продавец, оборачиваясь) Зина, а почем у нас курица???
Совсем недавно мы съездили на оптовую базу, где цены в 2 раза примерно ниже чем в магазине в нашей деревеньке. Я там купила восхитительную свежую чурчеллу, свежайшие подсолнечные зернышки (2 кг в пакетике, а не 50г), перец горошком в пакетике в полкило, всякие разности… И наблюдала интересную сцену как на овощном рынке там же обходительный сладчайший продавец продавал ЛМ по 0,5/1/1,5 кг овощи для басмы: томат, фасоль, горький перчик, морковь, баклажан и др. Он быстро брал черный пакет, наполнял его, мгновенно же взвешивал (вот какая очередь у него стоит, всех надо обслужить) и щелкал на калькуляторе. Я даже не успела увидеть вес и спросить о цене, как он взвесил ворох пакетов и все подсчитал, и озвучил нам общую стоимость ЗА ВСЕ. Не я рулила процессом, сумма была небольшая, но осадочек у меня остался все равно. Чувство, что это – НЕПРАВИЛЬНО.
Продавец, так же как в известном анекдоте, может называть вес и цену товара с потолка, использовать перепрограммированные весы или смотреть вес товара с броска.
Даже в нашей тихой деревне, где овощной магазин единственный на квартал находится в тесном соседстве и противостоянии с дикси, в вк в группе поселка регулярно пишут про обвесы и итоговые суммы покупки, взятые с потолка, причем разница доходить до 25%.
Человек в целом склонен верить в добро.
Я в добро верю беспрекословно, и поэтому на рынке у меня регулярно возникает мысль, что меня н…ли. Это чувство возникает исподволь регулярно, и хотя я все равно делаю выгодные покупки (я в этом уверена), хочется довести этот процесс до совершенства.
Чувство что что-то можно сделать с моим самочувствием во время закупок – то есть улучшить его многократно, придав процессу прозрачность и основательность, сопровождается еще и потребностью в справедливости и желанием сохранить свои деньги.
Чтобы решить этот вопрос, я села и записала себе алгоритм.
Заранее, как раз к следующей закупке.
Итак, вещи, подготовленные ЗАРАНЕЕ.
Обязательно:
1. Список покупок. (составить заранее). Это базовый список – в реальной ситуации можно будет сориентироваться, исходя из позиций «выгодно и удачно».
2. Блокнот. С плотной обложкой + ручка. Блокнот, в котором удобно писать навесу.
В него записывать вес и цену покупки.
3. Весы карманные. — идеально электронные, они размером с пачку сигарет.
4. Калькулятор. Услужливый продавец предлагает и это и то, быстро кладет выбранное в пакеты, быстро взвешивает и плюсует суммы на своем калькуляторе, часто даже их не озвучивая. Стоит ли использовать калькулятор в телефоне? Не уверена, хотя почему бы и нет. Возможно удобным будет именно калькулятор с большими кнопками.
5. Важно: ехать на рынок сытыми – то есть обязательно покушать заранее.
6. Время, хорошее настроение, абсолютное спокойствие и решительность. Суета в момент закупки карается обманом со стороны продавца и недостижением цели.
7. Большая прочная сумка (по потребности) – сложить в нее маленькие пакетики, чтобы не таскать их в руках.
Не обязательно:
8. Упаковка прозрачных пакетов с ручками. Часто продавец накладывает нам товар не с витрины, и в него попадают некрасивые и несвежие продукты + некондиция. Вы можете прийти с рынка с гнилушкой, но происходит это не всегда, поэтому теоретически этот пункт можно и пропустить.
Итак, комплект для рынка: калькулятор, весы и блокнот нужно подготовить ЗАРАНЕЕ.
Так же заранее нужно понимать, Что делать дальше:
1. Позволить продавцу все взвесить и подсчитать итоговую сумму — пусть он следует своему привычному алгоритму.
Пока он взвешивает, записать список продуктов и цену за килограмм.
2. Когда объявлена итоговая общая цена ЗА все, достать свои весы, перевесить каждый пакет, показать продавцу. Умножить вес на цену и записать сумму в блокнот.
3. Сложить получившиеся цифры и показать сумму ЗА ВСЕ продавцу. Вполне возможно, что кого-то из вас ждет сюрприз.
Процесс покупки неожиданно станет для продавца дольше, это вызовет его удивление и даже гнев.
Продавец не готов к тотальному контролю с обратной стороны.
И продавец включает свой защитный механизм — он стыдит.
Продавец может стыдить вас словами и даже комментировать ваши действия, вызывая в вас комплекс несостоятельного человека, слишком придирчивого и копеешного. Вы редиска и вы его разочаровали.
Эта реакция предсказуема, к ней нужно быть готовым —
Человек, который вызывает у вас чувство стыда — вами манипулирует, ища своей выгоды: контроль покупателя доставляет продавцу дискомфорт, ломает его отлаженный алгоритм и лишает части ожидаемого заработка, то есть тех денег, которые он привык получать СВЕРХ, осуществляя обман.
Поэтому использование механизма контроля при помощи калькулятора/блокнота/весов — инструмент покупателя.
Важно:
1. комплект «Для рынка» подготовить заранее.
2. иметь список покупок
3. предварительно перекусить
4. следовать алгоритму и пресекать манипуляции.
Анекдот в тему (про курицу).
Женщина приходит в магазин купить курицу.
У продавца курица в морозилке только одна.
Он взвешивает ее. Женщина:" Нет, эта слишком маленькая, дайте другую!"
Продавец меланхолично возвращает курицу в морозилку, берет ее же, взвешивает…
Женщина, с энтузиазмом: «О, эта — нормально! Я беру обе!!!»
Диалоги на рынке:
— Сколько стоит у вас эта курица?
— 300 рублей.
— О, как дорого! А сколько за килограмм?
— (продавец, оборачиваясь) Зина, а почем у нас курица???
Совсем недавно мы съездили на оптовую базу, где цены в 2 раза примерно ниже чем в магазине в нашей деревеньке. Я там купила восхитительную свежую чурчеллу, свежайшие подсолнечные зернышки (2 кг в пакетике, а не 50г), перец горошком в пакетике в полкило, всякие разности… И наблюдала интересную сцену как на овощном рынке там же обходительный сладчайший продавец продавал ЛМ по 0,5/1/1,5 кг овощи для басмы: томат, фасоль, горький перчик, морковь, баклажан и др. Он быстро брал черный пакет, наполнял его, мгновенно же взвешивал (вот какая очередь у него стоит, всех надо обслужить) и щелкал на калькуляторе. Я даже не успела увидеть вес и спросить о цене, как он взвесил ворох пакетов и все подсчитал, и озвучил нам общую стоимость ЗА ВСЕ. Не я рулила процессом, сумма была небольшая, но осадочек у меня остался все равно. Чувство, что это – НЕПРАВИЛЬНО.
Продавец, так же как в известном анекдоте, может называть вес и цену товара с потолка, использовать перепрограммированные весы или смотреть вес товара с броска.
Даже в нашей тихой деревне, где овощной магазин единственный на квартал находится в тесном соседстве и противостоянии с дикси, в вк в группе поселка регулярно пишут про обвесы и итоговые суммы покупки, взятые с потолка, причем разница доходить до 25%.
Человек в целом склонен верить в добро.
Я в добро верю беспрекословно, и поэтому на рынке у меня регулярно возникает мысль, что меня н…ли. Это чувство возникает исподволь регулярно, и хотя я все равно делаю выгодные покупки (я в этом уверена), хочется довести этот процесс до совершенства.
Чувство что что-то можно сделать с моим самочувствием во время закупок – то есть улучшить его многократно, придав процессу прозрачность и основательность, сопровождается еще и потребностью в справедливости и желанием сохранить свои деньги.
Чтобы решить этот вопрос, я села и записала себе алгоритм.
Заранее, как раз к следующей закупке.
Итак, вещи, подготовленные ЗАРАНЕЕ.
Обязательно:
1. Список покупок. (составить заранее). Это базовый список – в реальной ситуации можно будет сориентироваться, исходя из позиций «выгодно и удачно».
2. Блокнот. С плотной обложкой + ручка. Блокнот, в котором удобно писать навесу.
В него записывать вес и цену покупки.
3. Весы карманные. — идеально электронные, они размером с пачку сигарет.
4. Калькулятор. Услужливый продавец предлагает и это и то, быстро кладет выбранное в пакеты, быстро взвешивает и плюсует суммы на своем калькуляторе, часто даже их не озвучивая. Стоит ли использовать калькулятор в телефоне? Не уверена, хотя почему бы и нет. Возможно удобным будет именно калькулятор с большими кнопками.
5. Важно: ехать на рынок сытыми – то есть обязательно покушать заранее.
6. Время, хорошее настроение, абсолютное спокойствие и решительность. Суета в момент закупки карается обманом со стороны продавца и недостижением цели.
7. Большая прочная сумка (по потребности) – сложить в нее маленькие пакетики, чтобы не таскать их в руках.
Не обязательно:
8. Упаковка прозрачных пакетов с ручками. Часто продавец накладывает нам товар не с витрины, и в него попадают некрасивые и несвежие продукты + некондиция. Вы можете прийти с рынка с гнилушкой, но происходит это не всегда, поэтому теоретически этот пункт можно и пропустить.
Итак, комплект для рынка: калькулятор, весы и блокнот нужно подготовить ЗАРАНЕЕ.
Так же заранее нужно понимать, Что делать дальше:
1. Позволить продавцу все взвесить и подсчитать итоговую сумму — пусть он следует своему привычному алгоритму.
Пока он взвешивает, записать список продуктов и цену за килограмм.
2. Когда объявлена итоговая общая цена ЗА все, достать свои весы, перевесить каждый пакет, показать продавцу. Умножить вес на цену и записать сумму в блокнот.
3. Сложить получившиеся цифры и показать сумму ЗА ВСЕ продавцу. Вполне возможно, что кого-то из вас ждет сюрприз.
Процесс покупки неожиданно станет для продавца дольше, это вызовет его удивление и даже гнев.
Продавец не готов к тотальному контролю с обратной стороны.
И продавец включает свой защитный механизм — он стыдит.
Продавец может стыдить вас словами и даже комментировать ваши действия, вызывая в вас комплекс несостоятельного человека, слишком придирчивого и копеешного. Вы редиска и вы его разочаровали.
Эта реакция предсказуема, к ней нужно быть готовым —
Человек, который вызывает у вас чувство стыда — вами манипулирует, ища своей выгоды: контроль покупателя доставляет продавцу дискомфорт, ломает его отлаженный алгоритм и лишает части ожидаемого заработка, то есть тех денег, которые он привык получать СВЕРХ, осуществляя обман.
Поэтому использование механизма контроля при помощи калькулятора/блокнота/весов — инструмент покупателя.
Важно:
1. комплект «Для рынка» подготовить заранее.
2. иметь список покупок
3. предварительно перекусить
4. следовать алгоритму и пресекать манипуляции.
Если я такое замечаю, я просто не покупаю в том месте никогда.